Política de Privacidad y Seguridad de Datos
Esta política describe cómo InGlobo trata la información utilizada por su aplicación móvil para operaciones de packing, inspecciones, recepciones y control de calidad.
1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento de datos de la aplicación es InGlobo. Para consultas relacionadas con privacidad, seguridad o ejercicio de derechos, puedes escribir a:
2. Uso de la aplicación
InGlobo es una aplicación destinada a usuarios autorizados de organizaciones y empresas que utilizan la plataforma para registrar y consultar información operativa. El acceso requiere credenciales válidas y puede estar sujeto a permisos definidos por la organización correspondiente.
3. Datos que podemos tratar
Según el uso de la aplicación y los permisos asignados, InGlobo puede tratar las siguientes categorías de información:
- Datos de cuenta: correo electrónico, identificadores de usuario, sesión activa y permisos asociados.
- Datos de organización: organización, empresa, packing, exportador u otros catálogos necesarios para operar.
- Datos operativos: inspecciones, muestras, planillas, recepciones, resoluciones, especies, turnos, fechas, resultados de evaluación y observaciones registradas por el usuario.
- Datos técnicos: estado de sincronización, errores de sincronización, fecha de última actualización y datos necesarios para diagnosticar el funcionamiento de la app.
- Datos almacenados localmente: información descargada para permitir trabajo offline y posterior sincronización.
La aplicación no está diseñada para solicitar información sensible ajena al proceso operativo de control de calidad.
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos la información para:
- Permitir el inicio de sesión y validar usuarios autorizados.
- Registrar, consultar y sincronizar información de inspecciones, recepciones y control de calidad.
- Operar funciones offline y sincronizar los datos cuando exista conexión.
- Mantener trazabilidad de procesos operativos.
- Mejorar la estabilidad, seguridad y funcionamiento de la aplicación.
- Prestar soporte técnico y resolver incidencias reportadas.
5. Seguridad de los datos
InGlobo aplica medidas razonables para proteger la información tratada por la aplicación, incluyendo:
- Autenticación de usuarios mediante credenciales autorizadas.
- Comunicación con servicios backend mediante conexiones seguras cuando corresponde.
- Separación de información por contexto de organización y empresa.
- Control de acceso según permisos y sesión del usuario.
- Almacenamiento local limitado a la información necesaria para operación offline.
- Sincronización controlada para mantener consistencia entre datos locales y servidor.
Aun así, ningún sistema es completamente infalible. Si detectas un incidente o uso no autorizado, contáctanos a la brevedad.
6. Compartición de datos
InGlobo no vende datos personales. La información puede ser compartida únicamente cuando sea necesario para:
- Prestar el servicio contratado a la organización o empresa usuaria.
- Operar infraestructura tecnológica, almacenamiento, autenticación o soporte.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.
7. Retención y eliminación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener trazabilidad operativa, cumplir obligaciones contractuales o legales y permitir auditoría de procesos. La eliminación o modificación de datos puede depender de las políticas de la organización titular de la información.
Los usuarios pueden solicitar información sobre eliminación o actualización de datos escribiendo a contacto@inglobo.com.
8. Derechos de los usuarios
Según la normativa aplicable, los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición o eliminación de sus datos personales. Algunas solicitudes pueden requerir validación de identidad o autorización de la organización correspondiente.
9. Menores de edad
La aplicación está orientada a uso empresarial y operativo. No está dirigida a menores de edad ni busca recopilar datos de menores.
10. Condiciones básicas de uso
Al usar InGlobo, el usuario se compromete a:
- Usar la aplicación únicamente con credenciales autorizadas.
- No compartir su cuenta con terceros.
- Registrar información veraz según los procedimientos de su organización.
- No intentar acceder a datos de otras organizaciones, empresas o usuarios.
- Reportar errores, pérdida de dispositivo o accesos no autorizados.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de última actualización.